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POLITICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

Las presentes Condiciones Generales de Venta de BODEGAS EL GATO S.L. regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por www.bodegaselgato.com. Todos los contratos para la venta de productos por parte de www.bodegaselgato.com  a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

Nuestros productos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito al entrar en www.bodegaselgato.com y al registrarse para formalizar la compra.

1. PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO.

Los pedidos pueden realizarse desde “Carrito de la compra” en la web en www.bodegaselgato.com

Horario de tienda y atención telefónica (lunes a viernes):

  • Mañanas: de 10:00  a 13:00 h
  • Tardes: de 18:00  a 20:00 h

2. TARIFAS VIGENTES 

Los precios de todos los productos de Bodegas El Gato S.L. se encuentran publicados en en www.bodegaselgato.com.
Bodegas El Gato S.L. se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos publicados en su web sin previo aviso.
Los precios publicados incluyen IVA.

3. APERTURA DE CUENTA

No se requiere cuenta para realizar compras en la tienda online.

4. FORMAS DE PAGO 

Los clientes de en www.bodegaselgato.com pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

  • TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO. Bodegas El Gato utiliza el Sistema de Pago Seguro por Internet con tarjeta para ofrecerte la máxima seguridad y tranquilidad para realizar tu compra. Si dispones de una tarjeta dada de alta en Comercio Seguro podrás utilizar este método con total seguridad y garantía.
    Si tu tarjeta no está dada de alta en Comercio Seguro deberás ponerte en contacto con tu banco y solicitar la activación del Servicio de Pagos Seguros para compras Online.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA. Una vez realizado el pedido a en www.bodegaselgato.com, y conocido el importe total a pagar, éste se abonara mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria  indicada. Si al finalizar el pedido selecciona esta forma de pago se le enviará un correo electrónico con los detalles de la compra y el número de nuestra cuenta bancaria. Si elige esta forma de pago, la reserva de su pedido se mantendrá durante los tres días hábiles siguientes a la fecha de recepción de su pedido a la espera del pago. Pasado ese tiempo los productos no se consideran reservados y no se garantiza su stock.

5. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO 

En www.bodegaselgato.com le informa en todo momento sobre la disponibilidad de los productos. Si, aun así, en su pedido figure algún producto o productos que en ese momento no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con usted para que pueda modificar o anular el pedido.

Una vez comprobado que se ha realizado el pago correctamente, se le enviará el pedido a la dirección seleccionada.

6. TRANSPORTE  Y ENVÍO

Los pedidos tramitados a partir de las 13:00 horas se enviarán al  siguiente día laborable, y llegarán a su destino en un plazo máximo entre 48 y 72 horas (días laborables).
En el caso de elegir envío del pedido por mensajería, usted debe conocer que nuestra empresa de transporte pasa a recoger los paquetes a las 13:00 horas, de lunes a viernes, por lo que los pedidos tramitados correctamente a partir de dicha hora saldrán de nuestra tienda al día siguiente. Los pedidos realizados a partir de las 13:00 h del viernes y el fin de semana serán enviados el lunes siguiente.
Los gastos de envío serán calculados de forma automática teniendo en cuenta la localización geográfica y la cantidad y el peso de los productos seleccionados.
Usted será informado en todo momento a través de la cesta de la compra de los gastos de envío antes de finalizar su pedido.
Por el momento no se enviarán pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar.

Si no desea que su pedido sea enviado a su domicilio y prefiere recogerlo en la tienda tendrá que indicarlo en el campo “Recogida en tienda” en el apartado de “Envío”

Bodegas El Gato S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

7. DEVOLUCIONES 

En caso de recibir un paquete con una rotura en el interior tiene un plazo de 24 horas para avisarnos para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de transporte, pasado este plazo no nos podemos hacer cargo.
Sólo se procederá al reembolso del importe (total o parcial) en el caso de un error en la realización del pedido por parte de Bodegas El Gato S.L.
Consulte con nuestro departamento comercial si tiene alguna duda al respecto.

8. CONTACTO 

Puede dirigir sus consultas a elgatolaura@gmail.com, o bien en el teléfono 956 810 203

9. PRIVACIDAD

En Bodegas El Gato S.L. nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados según lo requerido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), con objeto de garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.  Sólo se usara para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad. De igual forma, usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial. También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.